ネット通販では配信者や高評価より、規約と法律を確認する
中国では事業者に欺罔行為があれば、代金の 3 倍、500 元に満たなければ 500 元の賠償を求められます。プラットフォームも権利侵害を知りながら放置すれば連帯責任を負います。手付金は契約額の 20% まで。購入者が契約を履行しなければ返還されず、売り手が履行しなければ倍額を返します。ライブ配信の架空注文や偽レビューには責任が伴い、個人データを使った不合理な価格差別も明文で禁止されています。
必要なこと
費用はかかりません。注文前に返品対応と手付金の条件を読み、届いた後も注文情報、ライブ配信の画像、チャット履歴を保存します。配信の盛り上がりに流されないことが難しい点です。
期待できること
中国の事業者による欺罔行為には代金の 3 倍、500 元未満なら 500 元の賠償が定められています。売り手の権利侵害を知っていた、または知るべきだったプラットフォームが対応しなければ連帯責任を負い、プラットフォームにも直接請求できます。配信運営者や配信者は、取引、フォロー、閲覧、「いいね」などを水増ししたり、虚偽情報を発信したりしてはならず、損害が生じれば民事責任を負います。架空取引や偽レビューを組織して他者の宣伝を助けた場合、罰金は 100 万元以下、悪質な場合は 100 万〜200 万元で、営業許可を取り消されることもあります。手付金は契約目的物の価格の 20% が上限です。購入者が履行しなければ返還されず、売り手が履行しなければ倍額を返還します。個人情報を使った自動意思決定では、取引価格などについて不合理な差別的扱いをしてはなりません。いわゆる「ビッグデータによる常連客への割高価格」の禁止です(中国全国)。
適用条件と注意点
研究と参考資料
全国人民代表大会常務委員会(2013 年改正)。消費者権益保護法、第 44・55 条。https://www.samr.gov.cn/zfjcj/tzgg/art/2023/art_615af9ed6bcd4974bf853dd2e02bc663.html(国家市場監督管理総局転載)。国家インターネット情報弁公室など 7 部門(2021)。インターネットライブ配信販売管理弁法(試行)、第 18・28 条。https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-04/23/content_5601682.htm。全国人民代表大会常務委員会(2025 年改正)。反不正当競争法、第 9・25 条。https://www.ssf.gov.cn/portal/rootfiles/2025/09/01/1758444945285569-1758444945303119.pdf(全国社会保障基金理事会転載)。全国人民代表大会(2020)。民法典、第 586・587 条。https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html。全国人民代表大会常務委員会(2021)。個人情報保護法、第 24 条。https://www.stats.gov.cn/gk/tjfg/xgfxfg/202503/t20250310_1958923.html(国家統計局転載)。山東省市場監督管理局(2025)。インターネット上の不正競争に関する代表的事例 6 件。https://www.samr.gov.cn/jjj/fbzdjz/art/2025/art_cbaed1c006584baeb6823a6b01325ba4.html