출장 수리·차량검사·인테리어는 작업 전 가격을 묻고 진행 중에도 곁에서 확인하세요
중국 가전 수리업체는 요금을 표시하고 수리증빙·공식 영수증을 발급해야 하며 허위 고장이나 정상 부품의 고의 교체는 금지됩니다. 심하면 최대 3만 위안 벌금 대상입니다. 모든 사업자는 가격을 명시하고 표시 외 요금을 더 받아서는 안 됩니다. 작업 전에 가격·부품을 확인하고 증빙·기존 부품을 남기세요. 과다청구는 먼저 중국 12315에 신고하세요.
필요한 것
무료입니다. 작업 전 요금과 교체 부품을 확인해 견적을 촬영하거나 문자로 받고, 완료 후 수리확인서·영수증·세금계산서를 받아 기존 부품도 보관하세요. 곁에서 한두 시간 지켜봐야 하는 수고가 있습니다.
기대할 수 있는 것
중국 가전 수리업체는 서비스·부품 요금, 품질규격, 보증기간, 민원전화를 표시해야 합니다. 수리 서비스 증빙과 비용 영수증에 항목·세부 내용을 사실대로 기재해야 하며 허위·과장·가공 수리항목, 허위 고장부품, 정상 부품의 고의 교체가 금지됩니다. 사안이 중하면 3만 위안 이하 벌금입니다. 모든 사업자는 명시한 가격 외 추가요금이나 미표시 비용을 받을 수 없습니다. 저가로 유인해 고가로 정산하거나 허위 할인하는 것은 가격 사기입니다. 서비스 항목·내용·가격·계산법을 눈에 띄게 표시해야 하며 허위·오인 광고를 해서는 안 됩니다. 중국 전국 기준입니다.
적용 조건과 주의 사항
과다청구는 12315에 신고하면 상무·시장감독부서가 처벌을 담당하므로 직접 소송부터 할 필요는 없습니다. 규정은 공식적이지만 곁에서 지켜보면 얼마나 절약하는지 수치는 없어 B등급입니다. 외모로 상대를 판단하지 말고 누구에게나 가격·증빙·기존 부품을 확인하세요. 가전 관리방법은 가전 수리만 다루며 차량검사·인테리어는 가격 표시 규정과 소비자 조례를 참고합니다. 소비자권익보호법 제8·10조의 알 권리·공정거래권 공식 원문은 열리지 않아 TODO, 확인 필요이며 현재는 시행조례를 인용했습니다.
연구와 참고 자료
중국 상무부 (2012). 가전 수리서비스업 관리방법, 상무부령 2012년 제7호, 제5·7·9·14조. http://www.gov.cn/gongbao/content/2012/content_2231695.htm; 중국 시장감독관리총국 (2022). 가격 명시 및 가격사기 금지 규정, 총국령 제56호, 제5·8·19조. http://www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5699926.htm; 중국 국무원 (2024). 소비자권익보호법 시행조례, 국무원령 제778호, 제9·10조. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm