돈과 일조언 11 · 읽는 데 2분
전자제품 연장보증은 거절하는 편을 우선 고려하세요
근거 B등급비용 대비 효과: 높음
쉽게 말하면
연장보증 가격은 보통 제품값의 1050%입니다. 마진은 일반 상품의 십여 배입니다. 미국 Best Buy는 2003년 매출의 34%인 연장보증에서 이익의 절반 넘게 얻었습니다. 그 차액이 소비자가 더 낸 돈입니다.
돈비용 없음
시간간편하게
노력부담 없이
필요한 것
비용을 아끼는 대신 기본 보증 뒤 수리가 필요하면 직접 내야 합니다. 원문은 그런 경우의 확률이 높지 않다고 봅니다.
기대할 수 있는 것
연구가 인용한 업계 추정에서 연장보증 가격은 제품값의 1050%, 평균 매출총이익률은 5060%였습니다. 100원을 팔면 5060원이 원가를 뺀 몫이라는 뜻이며 일반 상품의 약 18배입니다. 2003년 Best Buy는 매출 34%인 연장보증에서 이익 50% 이상을 얻었습니다. 미국 2000년대 소매 자료입니다.
적용 조건과 주의 사항
마진은 논문이 직접 측정한 것이 아니라 Business Week 2004의 업계 추정 인용입니다. 수리비 한 번을 감당할 수 있는 일반 소비자에게 해당합니다. 기기 한 대로 생계를 유지하고 예비기기가 없으면 따로 계산해야 합니다. 휴대전화 화면 파손보험도 본인의 파손 빈도와 보험료를 따로 비교하세요.
연구와 참고 자료
Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. https://doi.org/10.1086/605298